1、質(zhì)量保證期限:產(chǎn)品自安裝調(diào)試之日起,供方為需方提供12個月的質(zhì)量保證期;在此期限內(nèi),在正常使用的情況下,若因設(shè)備的質(zhì)量問題而出現(xiàn)故障,供方負責(zé)提供配件材料及服務(wù);執(zhí)行國家的3包規(guī)定。
2、服 務(wù) 范 圍:質(zhì)量保修不包括:不按說明書規(guī)定使用和操作而引起的人為故障以及自行拆卸或換件引起的故障或損壞。
3、我們的服務(wù):12個月內(nèi)可保修及更換配件,隨通知即安排,廣東省內(nèi)24小時到位(省外48小時),響應(yīng)處理(不可抗力外),方式不限于電話、傳真、電郵、QQ、微信等方式提供處理指引,通過郵遞提供更換簡單易換部件。原則上供方負責(zé)設(shè)備的售后服務(wù)工作,但為了保證售后服務(wù)的方便和及時,供方也可以對需方的相關(guān)維修人員進行培訓(xùn),以便及時處理有可能出現(xiàn)的較小故障。